Assist Card, la conocida compañía de seguros de viaje, ha decidido dar un paso significativo hacia su expansión en Europa. Con su debut comercial en España, la firma busca consolidarse en un mercado que considera estratégico, gracias a la conexión que mantiene con la comunidad latinoamericana en el país. Su entrada se enmarca en un plan más amplio que incluye la venta directa a través de un portal en línea, un enfoque que promete mayor accesibilidad y comodidad para los usuarios.
La apuesta por la personalización en seguros de viaje
Uno de los aspectos más destacados de Assist Card es su compromiso con la personalización de sus servicios. La empresa ofrece coberturas que varían desde los 60.000 hasta los tres millones de euros, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente. ¿Te preocupa una enfermedad preexistente o planeas realizar actividades deportivas? Aquí podrás añadir productos exclusivos que se ajusten a tus preferencias, garantizando una experiencia de viaje mucho más satisfactoria.
Además, en un mundo donde la tecnología juega un papel fundamental, Assist Card ha lanzado una suite tecnológica innovadora. Esta incluye una APP móvil, un portal web llamado My Assist Card, y un canal de asistencias vía WhatsApp. ¿No es genial tener acceso a todos estos servicios las 24 horas del día, siete días a la semana? Esto simplifica el proceso de gestión y asistencia, fortaleciendo la confianza de sus clientes.
Un legado de asistencia en Europa
Llama la atención que, a pesar de su reciente entrada en el mercado español, Assist Card ya tiene presencia en el continente europeo desde hace más de cuarenta años. Esto se debe a la ubicación de una de sus principales centrales de asistencia en Madrid, que ha coordinado su red de servicios para toda Europa durante años. No obstante, la compañía ahora busca ampliar su impacto comercial mediante este nuevo enfoque de venta online, lo que refleja su intención de evolucionar y adaptarse a las tendencias del mercado.
El país ibérico ha sido designado por la compañía como su puerta natural de entrada a Europa, una decisión impulsada por los vínculos históricos y culturales que la conectan con Latinoamérica. Según el ‘country manager’ de Assist Card España, Julio Álvarez, la amplia comunidad latinoamericana en España es un factor clave para el éxito de esta expansión. Además, se encuentra en fase de preparación para ofrecer sus productos a través de varios canales de venta en un futuro cercano.
Metas ambiciosas en el mercado europeo
En cuanto a las metas que se ha planteado la empresa, la aspiración es lograr un 5% de cuota de mercado en el sector de seguros de viaje en un plazo razonable. Este objetivo refleja no solo confianza en sus servicios, sino también el conocimiento del mercado y su capacidad para adaptarse a las necesidades de los consumidores locales. Y no olvidemos que la competencia en este sector es fuerte, lo que añade un nivel extra de desafío a la situación.
Assist Card también tiene una trayectoria impresionante en términos de clientes atendidos. Cada año, la compañía cubre a más de 10 millones de clientes y maneja alrededor de 173.000 asistencias, lo que subraya su capacidad operativa y eficacia en brindar soluciones.
Alianzas estratégicas que fortalecen su presencia
Un punto a destacar es que Assist Card no llega sola a España. La empresa ya ha forjado alianzas con reconocidas empresas españolas, como Viajes El Corte Inglés, BBVA y Santander. Estas colaboraciones no solo fortalecerán su presencia en el mercado, sino que también le permitirán ofrecer un servicio más integral y diverso a sus clientes. Pero esto no se detiene ahí; otras importantes alianzas incluyen Aerolíneas Argentinas, Latam Airlines, Banco de Occidente y Scotiabank, con las que busca ampliar su alcance y mejorar la experiencia del cliente.
Esta serie de asociaciones también pone de manifiesto la importancia de la conectividad y el trabajo conjunto en el sector. En un mundo que cada vez es más digital, contar con aliados que complementan tu oferta puede ser la clave del éxito.
Presencia en el deporte como estrategia de marca
La estrategia de marketing de Assist Card no solo se limita a la venta y la atención al cliente. La compañía ha decidido posicionarse en el ámbito deportivo, un movimiento que puede aumentar su visibilidad y conexión con la comunidad. En Latinoamérica, ya patrocina equipos nacionales destacados en países como Argentina y Colombia, así como clubes de fútbol de renombre, como River Plate, Flamengo, Colo Colo y Peñarol. Esta estrategia no solo fortalece su marca, sino que también crea un vínculo emocional con los clientes que son aficionados al deporte.
Una mirada hacia el futuro
El lanzamiento en España marca un nuevo capítulo para Assist Card, y las expectativas son altas. Con un enfoque en la personalización, tecnología innovadora y sólidas alianzas, la empresa busca no solo adaptarse, sino destacarse en un mercado competitivo. La transformación digital y la comprensión de las necesidades de los clientes serán determinantes en este camino.
En fin, es fascinante observar cómo Assist Card se posiciona en este nuevo contexto europeo. Su historial y estrategias dan pie a pensar que están bien preparados para enfrentar los retos y aprovechar las oportunidades que se presenten. Será interesante ver cómo evolucionará su presencia en el continente y cómo impactará esto en la experiencia de los viajeros en el futuro.
