El próximo sábado, 7 de junio, se convertirá en un día clave para la telefonía en España, ya que entrará en vigor una prohibición de llamadas comerciales desde números móviles. Esta medida se incluye dentro de un ambicioso plan del Gobierno para combatir las estafas telefónicas y los mensajes de texto ilegítimos.
Medidas para prevenir fraudes
La Orden TDF/149/2025, publicada el pasado 15 de febrero por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, busca frenar la utilización indebida de la numeración móvil nacional por parte de los estafadores. Estos «piratas» suelen llevar a cabo estafas de suplantación de identidad, recolectando información confidencial de los usuarios, como sus datos bancarios. Este problema ha crecido en los últimos años, afectando a muchos ciudadanos y generando desconfianza en las comunicaciones.
Además de la prohibición de las llamadas comerciales desde móviles, se ha implementado otra medida destacada dentro del plan del Gobierno. Ahora es posible realizar llamadas desde los números 800 y 900, que son gratuitos. Hasta este momento, solo podían recibir llamadas. Esto permitirá a las empresas comunicarse de manera más segura y transparente con sus clientes.
El bloqueo de llamadas y SMS
La nueva normativa también incluirá el bloqueo de llamadas y SMS procedentes de números que no han sido debidamente asignados a un servicio, operador o cliente. Esto afecta a aquellas comunicaciones que provienen de números que comienzan con 3 o 4. La idea detrás de esto es crear un entorno más seguro, minimizando las oportunidades para los estafadores que buscan engañar a los usuarios.
De hecho, desde el pasado marzo, Telefónica ha estado aplicando un bloqueo similar, evitando así que lleguen a los consumidores estas llamadas que simulan ser de fuentes fiables. El impacto de esta medida se espera que sea significativo y contribuirá a mejorar la confianza de los ciudadanos en sus interacciones telefónicas.
¿Por qué el plazo hasta junio?
El tiempo de espera entre la publicación de esta orden ministerial y su implementación no ha sido arbitrario. El Gobierno subrayó la necesidad de otorgar un margen a las entidades que aún usan la numeración móvil para realizar llamadas comerciales. Esta transición se plantea como una fase necesaria para facilitar la adaptación del sector y garantizar que todos los organismos estén preparados para cumplir con las nuevas reglas.
Es fundamental entender que el 7 de junio no solo marcará el fin de las llamadas comerciales desde móviles. También implica una serie de mejoras en la regulación de la telefonía en España, intentando proteger a los ciudadanos de fraudes y estafas. El impacto de estas medidas podría, en el tiempo, transformar por completo la experiencia de los usuarios con respecto a las comunicaciones telefónicas.
Nuevas formas de comunicación legítima
Con la entrada en vigor de estas regulaciones, es importante que los ciudadanos sean conscientes de las nuevas formas en que las empresas podrán comunicarse con ellos. Las llamadas comerciales deberán realizarse desde números especialmente atribuidos para este fin, como el 1004 de Telefónica, así como desde numeración geográfica o, como se mencionó, desde números gratuitos.
Estas medidas buscan garantizar que las comunicaciones comerciales sean más seguras, claras y respetuosas con el consumidor. Al implementar un sistema de numeración que limite las posibilidades de estafas, el Gobierno espera no solo proteger al consumidor, sino también restaurar la confianza en las comunicaciones comerciales.
La lucha continua contra el fraude telefónico
Sin embargo, el 7 de junio no será el fin de la lucha contra el fraude telefónico. Se espera que el Gobierno continúe explorando nuevas alternativas y estrategias para mejorar la protección de los usuarios. La implementación de estas medidas marcará una nueva etapa en la legislación de las telecomunicaciones en España, donde la prioridad será siempre la seguridad del consumidor.
La problemática de las estafas telefónicas es un tema caliente, y mientras que estas reformas son un buen paso, será vital seguir analizando las tendencias y consecuencias. Con el tiempo, se requerirán ajustes y revisión continua de estas normativas para adaptarse a un entorno tecnológico en constante cambio.
A medida que se avanza hacia esta nueva era de comunicaciones, surge la pregunta: ¿podremos restaurar la confianza de los ciudadanos en sus interacciones telefónicas? Dependiendo de los resultados de estas regulaciones, el panorama del fraude podría transformarse, ofreciendo un futuro más seguro para todos.
